Teslimat ve İade Politikası

Üretim ve Teslimat Süresi

Lightbox ürünleri sipariş sonrası ölçünüze özel üretilir. Üretim, baskı görselinizin onaylanmasından sonra başlar ve ortalama 5 iş günü sürer. Görselinizi siparişten sonra göndermeyi seçtiyseniz süre, dosyanız bize ulaşıp onaylandığında başlar. Yoğun dönemlerde ve büyük ölçülerde (200 cm üzeri) süre 1–3 iş günü uzayabilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.

Kargo ve Ambalaj

Ürünler köşe koruyucu, balonlu naylon ve karton kutu ile paketlenerek anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo ücreti sepette ürünün desi değerine göre hesaplanır; kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir. Ayaklı ve askılı modellerde ayak takımı / askı aparatı ve güç kaynağı aynı kutuda gönderilir. Büyük ölçülü ürünler ambalajlı kargo ile, çok büyük ölçüler ise nakliye ile teslim edilir; nakliye tutarı sipariş öncesi bildirilir.

İade Koşulları

Lightbox ürünleri ölçüye ve görsele özel üretildiği için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" kapsamındadır ve cayma hakkı kapsamı dışındadır. Aşağıdaki durumlarda ise ürün ücretsiz olarak yenilenir veya bedeli iade edilir:

• Ürün kargoda hasar görmüşse (tutanak ve fotoğraf ile)
• Ürün sipariş edilen ölçü, profil veya model ile uyuşmuyorsa
• LED veya güç kaynağı teslimde çalışmıyorsa

Baskısız (sadece kasa) siparişlerde ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamışsa teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir; iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Görsel Kaynaklı Sorunlar

Yüklediğiniz görselin çözünürlüğü düşükse sistem sizi uyarır ve ekibimiz baskı öncesi sizinle iletişime geçer. Onayınızdan sonra basılan görsellerdeki renk tonu, yazım hatası veya düşük çözünürlükten kaynaklanan sonuçlar iade sebebi değildir; yeniden baskı ücreti karşılığında yapılır.

İletişim

Teslimat ve iade talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte bilgi@lightboxbaski.com adresine yazabilir veya sipariş takip sayfasını kullanabilirsiniz.